ACCESO AL SERVICIO

Al navegar en este sitio web o al comprar cualquier producto, se entiende implícita la aceptación de nuestros Términos y Condiciones.

El acceso al servicio está sujeto al registro en www.vibra.pt

Para este efecto, el cliente debe proporcionar los datos que permitan su identificación.

En el momento del pedido, se compromete a proporcionar únicamente información exacta y veraz, y a informar de inmediato a Vibra.pt de cualquier cambio en los mismos.

Todos los pedidos son de la exclusiva responsabilidad del cliente.

En caso de que los datos proporcionados sean incorrectos o incompletos, el coste de un nuevo envío del pedido correrá a cargo del cliente.

Vibra.pt declina cualquier responsabilidad por posibles retrasos o imposibilidad de procesar el pedido derivados de errores o insuficiencia de los datos comunicados por el cliente.

Las actualizaciones de los datos deben realizarse en la cuenta, utilizando el formulario disponible para tal efecto.

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USO DE LOS PRODUCTOS.

Vibra.pt no garantiza que cualquier daño o rotura del producto después de su uso esté cubierto por la garantía.

PRECIO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS.

El registro en el sitio web y el uso del servicio son gratuitos, sin obligación de compra.

Los precios mostrados incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario, y pueden cambiar sin previo aviso.

Vibra.pt se reserva el derecho de cancelar pedidos cuyo precio final sea incorrecto o desactualizado, informando al cliente siempre que sea posible antes de que se realice el pago.

Si el pago ya ha sido realizado, el cliente será reembolsado en su totalidad. Sin embargo, si el cliente decide continuar con el pedido, deberá pagar el importe correcto o la diferencia correspondiente.

Las fotografías mostradas en el sitio web son meramente ilustrativas. Cualquier duda sobre los productos puede ser aclarada por correo electrónico, teléfono o mediante nuestro chat.

Hacemos todo lo posible para que la información presentada esté libre de errores y, cuando estos ocurran, se corregirán lo antes posible.

Si la información presentada no corresponde a las características del producto, el cliente tiene derecho a la resolución del contrato de compraventa, según la legislación aplicable.

¿CÓMO PUEDO PAGAR MI PEDIDO?

El pago puede realizarse mediante:

- Multibanco

- Transferencia bancaria

- MBWAY

- Tarjetas de débito o crédito (VISA/Mastercard)

- PayPal (+4,25%)

SELECCIONÉ MBWAY Y NO RECIBÍ NOTIFICACIÓN. ¿QUÉ HACER?

No siempre la app MBWAY genera notificación de pago. Le solicitamos que acceda a su app MBWAY y en el menú inferior, en Actividad, localice la autorización en estado pendiente, donde tras validar el importe podrá proceder al pago de su pedido.

Al igual que los demás métodos de pago disponibles, este es un método rápido, seguro y con autenticación fuerte.

¿QUÉ SIGNIFICA LA TASA DE SERVICIO DE ENTREGA FRÁGIL?

La tasa de servicio de entrega frágil tiene un coste adicional de +2,99€ en los gastos de envío. Si selecciona este servicio al finalizar su pedido, significa que su pedido será identificado como frágil para que la transportista lo manipule con mayor cuidado. Si considera que su pedido puede contener productos frágiles, le recomendamos seleccionar esta opción.

ENTREGAS

El tiempo estimado de entrega de productos “En stock” es de 24/48 horas en días laborables para Portugal Continental.

El plazo de entrega para las islas de Portugal es de 4 a 9 días laborables tras el envío del pedido.

El plazo de entrega puede variar en épocas festivas en la Península Ibérica.

Los envíos se realizan únicamente en días laborables, no contando fines de semana ni festivos.

Todos los plazos de entrega son orientativos y pueden sufrir cambios debido a errores de almacén, retrasos de transportistas u otros imprevistos.

Cualquier retraso no da derecho a indemnización.

Al recibir la mercancía, el cliente debe comprobar el buen estado del embalaje. Si detecta daños por transporte, debe rechazar la entrega.

Todos los artículos deben revisarse dentro de un día hábil y cualquier daño debe ser comunicado inmediatamente a Vibra.pt para gestionar la reclamación y activar el seguro de transporte.

En estos casos, el cliente debe proporcionar fotos del daño y de la etiqueta de envío, y no debe desechar ningún embalaje o material recibido.

DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

Todas las devoluciones o RMA deben ser previamente comunicadas por email. De lo contrario, Vibra.pt se reserva el derecho de no aceptar la devolución.

Debe consultar la página específica de devoluciones y garantías para más información.

CANCELACIONES

De acuerdo con la legislación aplicable, Vibra.pt permite la devolución de artículos en un plazo de 14 días desde su recepción, sin penalización y sin necesidad de indicar motivo.

El cliente debe comunicar su intención por escrito vía email, teléfono o chat online. Los artículos deben devolverse dentro de los 14 días siguientes, junto con la factura original.

En estos casos, el cliente es responsable del envío del producto en buen estado y con todos los accesorios a nuestros almacenes.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y CONSIDERACIONES FINALES