EMBALAJE DISCRETO

Somos una sexshop online y queremos garantizar total confianza y seguridad en la recepción de sus pedidos online. Para facilitar sus compras, garantizamos que todos nuestros embalajes son 100% anónimos y no contienen ninguna identificación de la tienda online sexshop Vibra.pt.

Facilitamos todos los procesos para que pueda recibir cómodamente sus pedidos en cualquier lugar, ya sea en casa o incluso en el trabajo.

Nuestros embalajes no contienen pegatinas de identificación, no mencionamos el/los producto(s) y en la etiqueta de la transportadora no aparece nuestra tienda online sexshop Vibra.pt.

PLAZOS DE ENTREGA Y RECEPCIÓN DE PEDIDOS

El tiempo estimado de entrega de nuestros productos con disponibilidad “En stock” es de 24/48 horas en días laborables para Portugal Continental (a través de transportadora).

Si realiza el pago de su pedido antes de las 13:00, garantizamos la entrega al día siguiente — válido para compras realizadas y entregadas en días laborables.

Estos plazos se aplican únicamente a envíos dentro de Portugal Continental y España.

El plazo de entrega para las islas de Portugal es de entre 4 a 9 días laborables tras la compra (vía CTT o DHL según el peso).

Pueden producirse retrasos o incidencias en las entregas; aunque estos son responsabilidad de las empresas de transporte, nuestro equipo supervisa estas situaciones para resolverlas lo antes posible y garantizar la entrega rápida del pedido.

El plazo de entrega es meramente informativo y puede verse afectado en épocas festivas en la Península Ibérica o en períodos de alto volumen de pedidos.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío son responsabilidad del cliente (salvo promociones activas).

Las campañas de envío gratuito son válidas únicamente para Portugal Continental.

Los envíos a islas con peso superior a 5 kg se realizarán mediante CTT al punto de recogida más cercano a la dirección indicada en el pedido. El cliente es responsable de recoger el pedido en el punto CTT. Si lo desea, puede solicitar un punto CTT de preferencia para la recogida.

TASA DE ENVÍO FRÁGIL

El servicio de entrega frágil tiene un coste adicional de +2,50€ en los gastos de envío.

Si selecciona este servicio al finalizar su pedido, se activará un seguro extra para que la transportadora identifique el paquete como frágil y lo trate con mayor cuidado.

Si considera que su pedido puede contener productos frágiles, le recomendamos seleccionar esta opción.

ENTREGA EN NACEX PICKUP, TAQUILLAS CTT Y POSTA RESTANTE

En la sexshop Vibra.pt puede elegir su método de entrega. Disponemos de una red pickup con más de 600 puntos de entrega en todo el país a través de la transportadora NACEX.

Puede consultar todos los puntos pickup disponibles aquí.

También realizamos entregas en taquillas CTT. Al finalizar la compra, solo tiene que indicar el punto pickup junto con el código correspondiente en la dirección de envío y asegurarse de que los datos de contacto son correctos.

No obstante, no asumimos responsabilidad si surge cualquier situación que impida la entrega por parte de la transportadora.

SOSTENIBILIDAD Y ENVÍOS ECOLÓGICOS

Debido a la diversidad de productos y al gran número de referencias en stock, Vibra.pt dispone de almacenes diferentes.

Si su pedido contiene productos que deben enviarse desde distintos almacenes, el cliente será informado.

En estas situaciones, nuestra empresa intenta reducir la huella ecológica y ser más sostenible.

Por ello, solicitamos la colaboración del cliente para aceptar el cambio de artículos por otros similares y/o equivalentes. De esta forma se reduce el uso de recursos de transporte y embalaje.

Reforzamos que el cliente puede aceptar o rechazar la sugerencia. Nunca realizamos cambios de productos sin aprobación previa del cliente.